COMPRADORES

¿Qué beneficios ofrecemos?
-Facilita la compra y venta de productos artesanales.
-Navegación en el catalogo amigable y sencilla.
-Tu pago se encuentra asegurado por nuestras plataformas de cobro digital para que recibas tus productos en las condiciones y fecha acordadas.
- Personaliza y ajusta tus compras y pedidos a tus necesidades.
¿Qué tipos de envío hay?
- Envío Express: Recibe tus productos en la dirección, horario y fecha seleccionada. Este servicio solo está disponible en la Ciudad de México Costos de envío $99.00 MX/MN.
-Envío Standard (Nacional): Disponible en toda la República Mexicana. Costo varia dependiendo del código postal
¿Cuáles son las políticas de cambios y devoluciones?
-En caso de que el producto no haya llegado en las condiciones acordadas, se puede solicitar una devolución por la cantidad en un vale de compra o cambio por otro producto (con valor del mismo precio o menor) dentro de la plataforma. También es posible cubrir la diferencia en el caso de productos con mayor precio.
-En caso de que el producto no sea de su agrado, la devolución dependerá de los términos y condiciones de la tienda/vendedor.

VENDEDORES

¿Qué necesito para vender en Mercado Tlalpan?
Crear una tienda en línea con nosotros es totalmente gratis, sólo necesitas un par de estos sencillos requisitos:
-Tener una marca (nombre y logo).
- Cualquier servicio o producto y sobre todo aquellos que son únicos o realizados artesanalmente.
- Estar dado de alta en SAT y emitir comprobantes fiscales.
- Tener cuenta bancaria en donde se te depositarán tus ganancias.
- Fotografías, precios y descripción de tus productos.
¿Qué beneficios tengo como vendedor?
- Vendedor 24/7 360 dias del año
- Tienda en línea. Abre de manera sencilla una tienda sin ningún costo y publica tus productos en tan solo 5 minutos.
- Pagos Digitales Seguros. Ofrecemos diferentes métodos de pago para la comodidad y seguridad de tus clientes y tú recibirás el pago de tus ventas los días viernes siempre y cuando cumpliendo requisitos como; que se halla entregado el producto, que se tenga el pago en la cuenta bancaria es decir en el caso de mercado pago.
- Asistencia en ventas. Somos tu asesor personal que recibe y organiza tus ordenes, además de mantener una comunicación directa con tus clientes.
¿Cómo hago mi tienda?
- Envíanos un correo solicitando tu acceso como vendedor a contacto@mercadotlalpan.com
- Confirma tu usuario por medio del correo de activación que te enviaremos al crear tu cuenta.
- Haz login a la plataforma como vendedor
- Personaliza y agrega toda la información requerida para activar y publicar tu tienda (dirección, método de pago, horarios de servicio, etc.).
- Publica tus productos. ¡Listo, a vender!
¿Qué métodos de pago aceptan?
-Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard y American Express)
-Mercado Pago
-Oxxo, seven eleven y otras tiendas de conveniencia
-Transferencia Bancaria
¿Como recibo mi pago?
Te pagamos por medio de transferencia bancaria o a través de tu cuenta de mercado pago cada viernes.
**Para realizar esta transferencia, es necesario estar dado de alta en el SAT.
¿Que soporte tengo?
Te ofrecemos soporte en lìnea. para ti y tus clientes mediante un chat dinamico disponible de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 a 2 pm.

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